Notificación de cambios en mensajes importantes, confirmación oportuna de mensajes sensibles

Cuando los clientes están tratando con algún asunto importante y delicado, podemos comunicarnos con ellos de manera segura y a tiempo, confirmar su situación en detalle, guiarlos con paciencia y garantizar la seguridad de su información

Comprensión profunda de la demanda, marketing preciso

A través de la interacción por voz, podemos filtrar grupos valiosos, controlar sus emociones, analizar sus necesidades y recomendar productos, servicios y actividades preferenciales que satisfagan sus expectativas, haciendo que nuestros programas de marketing sean más precisos y fáciles de aceptar para los clientes

Seguimiento de nodos de órdenes clave

En los puntos clave del pedido, puede brindarles a sus clientes orientación sobre el pago y responder sus preguntas por voz, y brindarles atención de pedidos y logística con una voz cálida y clara y una actitud profesional. Al mismo tiempo que mejora la tasa de conversión de pedidos, puede hacer que sus clientes tengan una experiencia de entrega más satisfactoria

Mantener una relación de valor clave con el cliente

En el momento oportuno, a través de una voz considerada, informaremos a nuestros clientes importantes sobre citas pendientes, servicios, recordatorios, etc. Saludaremos y bendeciremos a nuestros clientes durante las vacaciones, mantendremos las relaciones con los clientes y mejoraremos su lealtad

Encuesta de satisfacción del cliente

Una vez que el cliente completa un servicio o participa en una actividad, nos comunicamos con el cliente de manera oportuna, entendemos el grado de satisfacción del cliente y las áreas que necesitamos mejorar, juzgamos el estado de ánimo del cliente por el tono, ajustamos el estado de comunicación y brindamos soporte al usuario de manera oportuna

Cumplimiento global

Profundamente involucrado en el negocio de la comunicación internacional durante 15 años, cooperando con cientos de operadores globales, localización de promoción de marca, transmisión de igual a igual, sin dejar rastro de contenido privado.

Protocolo SIP que conecta aplicaciones de voz para conectar fácilmente a los clientes

Se puede configurar un centro de llamadas dedicado de forma rápida y flexible. Los agentes humanos pueden conectarse a escritorios y aplicaciones de voz SIP. La ubicación de la oficina no está limitada, lo que permite a las empresas comunicarse con los clientes fácilmente

Enrutamiento inteligente, contacto eficiente

Se proporcionan múltiples políticas de enrutamiento, incluidas líneas de operadores conectadas directamente. Cuando se repite una tarea, se realiza automáticamente una llamada grupal para mejorar la eficiencia del trabajo del agente

Ver datos de llamadas en tiempo real

Los datos de las llamadas se pueden visualizar en tiempo real. Cada llamada se graba y se pueden generar estadísticas para cada agente

Aplicación social/sitio web

Analice a los usuarios registrados, evalúe a los usuarios potenciales y promocione sus productos y actividades enviándoles mensajes personalizados para crear más valor para su negocio.

Comercio electrónico transfronterizo

Analice audiencias y envíeles mensajes de marketing personalizados y específicos en el momento adecuado con segundos precisos, promociones, alertas de ofertas especiales, ofertas de vacaciones, etc., y envíe notificaciones de pedidos oportunas a los clientes para generar más ingresos para su negocio..

Sector financiero

Evaluar el valor de los clientes, enviar asesoramiento financiero específico, brindar servicios de fondos personalizados, recomendar bonos y otros productos financieros, compartir perfiles de la industria financiera y ayudar a las empresas a desarrollarse mejor.

Industria logística

Enviar las últimas ofertas de entrega, información breve sobre la dinámica empresarial, noticias de atención al cliente importante, etc. a los clientes en festivales específicos para ayudar a las empresas a atraer, desarrollar, mantener y mejorar las relaciones de servicio con los clientes, promoviendo así las estrategias de marketing de las empresas de logística.